10t গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

10t সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উত্তোলনের অনুরোধ সম্পন্ন করতে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, অননুমোদিত প্রবেশ ও সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: কারিগরি সমস্যা সমাধান ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার সমস্যা ও প্রশ্নের উত্তর দিতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য বাংলাদেশি আইন অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ ও প্রদান।

10t কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে অপরিহার্য ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। পেমেন্ট ডেটা আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। অননুমোদিত প্রবেশ রোধে নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা করা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

10t নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য অনুমোদিত মোবাইল ব্যাংকিং পার্টনার (যেমন Mobile Pay, Nagad)
• আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী — শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য

তৃতীয় পক্ষগুলো শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে এবং বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

নীতি পরিবর্তন

10t যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে এবং পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন হবে। নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

তথ্য সংক্রান্ত যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• প্ল্যাটফর্মের সহায়তা বিভাগ: প্রশ্নোত্তর পেজ

আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করব। তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সাড়া দিতে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে।